返品交換 【解決方法Q&A/疑問攻略/ブログ】
Q&A：返品交換について? 解決方法/評価
・ピジョンの母乳実感 の哺乳瓶を買いました。乳首ブラシも買ったのですがＫタイプ用だったんです。母乳実感乳首専用ブラシに返品交換した方がいいでしょうか？・通販で欲しい商品が完売でした。その翌々日に再入荷。他の商品を買ってしまったのですが交換ってしてもらえるのでしょうか？元々限定商品で1ヶ月程前に完売だったのですが、「一点のみ在庫がありました」と販売されていましたが私が見た時にはすでに売り切れでした。念の為、TELで問い合わせしましたが売れてしまって、再入荷はないと言われました。あきらめて、同店で別のモデルを購入しました。そうしたら、すぐに欲しいモデルが再入荷していました。TELで在庫の問い合わせをしてから2日しか経っていません。私が購入したのは特別価格で返品・交換不可となっていました。でもどうしても納得できません。その店はメーカー直販で仕入れて売っているお店ではないです。キャンセルがでた訳でもありません。（購入者さんがブログでUPされていましたので）数万円のもので何個もいるものではないので買いなおす事もできません。なんとか交換してもらえる方法はないでしょうか？やはり、返品・交換不可と書いてあるものは無理なのでしょうか？皆さんはこの様な場合は運が悪かったと諦めるのでしょうか？TELで確認しているだけに落胆と怒りです。。。・ユニクロで１５００円でヒートテックをかいました。サイズが合わないので返品交換にいきました。新たに２枚購入今日は１枚９９０円でした。そのうちの１枚と交換になってしまいました。損した感があります。だったら１５００円返金してもらって新たに購入したほうがよかったです。ユニクロの交換の仕方おかしくないですか？詳しいかたの意見をお聞かせください。・４ヶ月前に買ったパーカーを着たら、腋臭の臭いがし、返品交換したくても期限切れだし、洗濯しても微妙に臭いが残り、浸け置きして洗ってもダメでした。家庭で腋臭の臭いが取れる方法ってないですかね？クリーニングなら大丈夫なんでしょうか？私は腋臭ではないです。たぶん、試着した方が腋臭だったんじゃないかなと。・今流行りのムートンブーツ。 ネットショッピング購入したところ、ミスで赤が送られてきました。何度も返品交換の連絡をしたのですが、連絡なし。泣く泣く諦める事にしました。赤のムートンブーツ。とっても難しいです。。。皆さんだったらどのように合わせますか？黒を合わせると黒！赤！という感じでどぎついんです。私としてはベージュと合わせるのって良いかなーと思っています。今赤がけっこう出ているし、どうにか活用したいです。。。アドバイスお願いします！！・日本語→ドイツ語の翻訳をお願いいたします。以下の日本語をドイツ語に翻訳していただけないでしょうか。こんにちは。ひとつのごみ箱だけ蓋が開いた状態を維持できません。返品、交換などしていただけますでしょうか。ご回答よろしくお願いいたします。敬具・おすすめのネットショッピングサイトを教えてください。衣類（洋服や靴など）をネットショップで買おうと思っています。ですが、私はどうにも店頭で買ってもなかなかサイズが無かったりすることが多く、試着のできないネットショッピングは少し不安があります。今まで服等をネットで買ったことはないので知識はほとんど無いのですが、やはり返品・交換等は受け付けてくれなかったり送料負担が大きくなってしまうものなのでしょうか？普段の仕事柄、店頭へ出向いて買い物に行く時間が取れません。時間ができて深夜なので、そういう場合はネットショッピングが都合がいいのですが…。Yahoo!さんや楽天さん、amazonさんは日ごろからよく使わせていただいております。DVDなどを購入した経験があり、傷が付いていた等で返品したこともあります。ですが洋服やブーツなどで「サイズが違う」「イメージと違う」等で返品・交換することができるサイトさんをご存知でしたら、ぜひとも教えてください。・通販の下着を購入した場合、返品交換可能な店が多いですが、返品された商品は再販されるんでしょうか？下着なので誰かがつけたものを、また再販されていたら気持ち悪いと思うんですが、下着の通販で返品交換無理な店知ってる方教えてほしいです。下着通販堂さんはそうみたいです。よろしくお願いします。・インターネットでのトラブルについて以前インターネットにてとある商品を買ったのですが、商品タイトルに誤りがあったようで欲しい商品とは異なった商品が送られてきました。※あるaという商品があり、そのaは単体で使うものではなく、Aに付けて使うもの。との記載があったのでaを買いましたが、実際aはBに付けて使うものでした。ほったらかしにしていた自分も悪いのですが、到着後半年してから、いざ使おうとした際にその事実に気付き販売店に問い合わせたところ、サイトの規約に「到着後10日以上経過したものについてはいかなる場合でも返品交換は受けません」と記載しているので一切対応いたしかねます。との返事があったため、それはおかしいのではと思い、民法570条また民法95条により返品出来るはずとの旨を連絡しました。その後販売店から、誤りを認めますので返品はお受けします、ただ、10日以上の規約を記載させて頂いており、10日以上たっておりますのでお送りさせて頂いた際の送料とご返送頂く際の送料はお客様にてご負担下さい。と連絡がありました。■質問1この場合、やはりわたしは送料を負担しなければならないのでしょうか。■質問2送料を負担せず、返金に応じてもらえなかった場合訴訟をおこそうと思っていますが、訴訟を起こす意味はありますでしょうか。いずれかの質問でも結構です。ご教授頂ければと思います。よろしくお願いいたします。・ネットでの商品の売買での瑕疵等について以前インターネットにてとある商品を買ったのですが、商品タイトルに誤りがあったようで欲しい商品とは異なった商品が送られてきました。※あるaという商品があり、そのaは単体で使うものではなく、Aに付けて使うもの。との記載があったのでaを買いましたが、実際aはBに付けて使うものでした。ほったらかしにしていた自分も悪いのですが、到着後半年してから、いざ使おうとした際にその事実に気付き販売店に問い合わせたところ、サイトの規約に「到着後10日以上経過したものについてはいかなる場合でも返品交換は受けません」と記載しているので一切対応いたしかねます。との返事があったため、それはおかしいのではと思い、民法570条また民法95条により返品出来るはずとの旨を連絡しました。その後販売店から、誤りを認めますので返品はお受けします、ただ、10日以上の規約を記載させて頂いており、10日以上たっておりますのでお送りさせて頂いた際の送料とご返送頂く際の送料はお客様にてご負担下さい。と連絡がありました。■質問1この場合、やはりわたしは送料を負担しなければならないのでしょうか。■質問2送料を負担せず、返金に応じてもらえなかった場合訴訟をおこそうと思っていますが、訴訟を起こす意味はありますでしょうか。いずれかの質問でも結構です。ご教授頂ければと思います。よろしくお願いいたします。
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