発送 【解決方法Q&A/疑問攻略/ブログ】
Q&A：発送について? 解決方法/評価
・Amazonの返品について！代金引換で注文したのですが返品するのは一回家へ届いてからまた送り返すのでしょうか？もう発送済みなのですがどうなのでしょうか？・amazonについて。この間アマゾンのマーケットプライスで本を注文しました。２/7～2/17日発送予定でお届け予定日が２/１２～２/２４なんです。それで、２月７日に発送したとのメールが届いて２月９日に商品が届いたんです。そこでなんですが、届いた商品が注文した物と違ったんです。これはどうすれば良いのでしょうか？出品者からのお届け予定日がまだなのに商品が届いてしまって、質問もできません。・私はショッピーズというフリマサイトで、出品をしています。販売経験も40回を超え、一度もトラブルを起こしたこともございません。もちろん評価は「良い」ばかりで「悪い」はついたことがありません。今回、ある方に販売をしたのですが、先月の30日に届いたが中身がないからキャンセルしろ。と言われました。送ったものは小さいものだったので、きちんとアクセサリーを入れる小さな巾着に入れ、ヒモをしばって普通郵便で送りました。(ポスト投函です)なのに、巾着はあるのに中身がない。と言われました。そして封筒が開いていたとのことです。私はショップ詳細に、「発送事故のトラブルはできない」ということと、「定形外」ということは記載しております。相手方は、購入時、警告を受けていてすぐには購入できませんでした。警告がとれて購入してきた際には、深夜でメールが見れなかっただけで、二回も「早く受領してください」と質問履歴に書き込みしています。評価にも悪いがついており、そんな方と取引した私も馬鹿なのですが、今は受け取り通知してもらうか、キャンセル申請かで、ずっと掲示板でもめています。相手方は何度も連続書き込みや、言葉遣いもひどく、何かあると、すぐ警察に連絡した。今から警察から電話させる。と言います。精神的苦痛で薬をのんだ！とも言われました。また、ショッピーズには携帯番号の記載をしなければならないのですが、相手方は09000000000と不正に載せており、電話での話し合いもできません。(電話でも話し合いにならないと思いますが…)私はこのままキャンセルを受け付けなければならないのでしょうか？ほんとに商品が入っていなかった証拠もないですし、もちろん手元にはその物はありません。相手方からしたら、入れた証拠もないということなんですが……・至急！！楽天オークションの匿名配送について。 カテゴリー違いですみません。昨日楽天オークションでゲームソフト(ソフトのみ)を落札しました。配送方法は匿名パスポケットのみの対応でした。評価を見ると落札経験は良い1がありますが、出品は初めてのようです。発送通知が来ましたが、どうやら間違えた様で、そして宛先が(当方在住○○支店)分からないみたいです。再度、通知番号を変更したり試して下さいと、一から説明しているのに、どうしても無理、分からない、宛先が分からないなどで、直接発送を希望してきてます。(当方の住所(送付先)を聞いてきてます)もう昨日からこんなやり取りで疲れてしまいました。落札手数料の102円は諦めてキャンセルした方がいいですかね？(でも向こうはキャンセル手数料がかかってゴネる可能性あり)話がややっこしくなりましたが、聞きたいのは、①例えば、直接配送でこちらに商品が届いて受け取り通知を押した場合、匿名配送で楽天を経由してなくても取引終了となりますか？ ②取引ナビ(メッセージ欄)に個人情報は記載できますか？③只今発送通知がされていますが、(伝票番号の情報は発送してないので未登録)受け取っていない場合、代金はこちらに戻ってきますか？また出品者にキャンセル料がかかりますか？ 以上ご回答よろしくお願いしますm(__)m・定形外でのトラブルに助言お願いします。1月中旬よりとあるフリーマーケットでお取引している方がいます。私が欲しかった衣装が10000円で出品されていましたので、交渉し、住所交換をして入金しました。入金確認が出来るまで少し時間がかかったようで、相手側より「お詫びに定形外でよければ送料はこちらで負担します。」という内容で送られてきました。元は私が送料を払う予定だったので、その分のお金はあったのですがどうせなら無料にして欲しいなあっと思っていました。確かに定形外だと送料も易いので、相手方の負担も少ないと思います。相手には「定形外は保証等一切ないので万が一無くなったり、付着があってもこちらでは一切関与せず責任も取らない」と言われました。当初から予定していたゆうパックでなく。私はリスクを了承した上で定形外をお願いしました。それから発送したとの連絡を受けて、しばらくたっても荷物が届かず、相手に連絡をとるとすぐに問い合わせをしてくれるとのことでした。相手もとても慌てているようでした。それからしばらくして、相手から連絡があり郵便局に問い合わせたがわからないと言われてしまった、と言わました。その日のうちに消費者センターと警察署の方にも出向きどう対処すべきかを相談してきたそうです。ですが私は信じられません。きっと詐欺だと思います。相手に返金を求めましたが、「申し訳ありませんが、当方は一切関与しない、責任を取らないと言いました」と言われました。その後メッセージではなくて一度電話にて話し合いをしたいと言われましたがかかってくる電話は全て無視しました。もう警察に被害届を出そうと思います。そうすれば相手は詐欺で捕まりますよね??確実に詐欺だと思ってるので、相手からのメッセージや電話は今も無視いています。確かに定形外を希望したのは私ですが、返金はするべきではないでしょうか？警察に被害届をだすというと相手には「私の話は聞いてくれないのですね。わかりました、どうぞ被害届を出してください」とワケの分からないことを言われました。もし被害届を出せば警察は相手に電話などをして返金の要求をしてくれますか？ちなみに私も相手も同じ18才です。・評価不要依頼の丁寧な文言を教えてください。また、依頼のタイミングはいつが良いでしょうか。ご近所さんの物を、代理で出品したことがあるので数人のご近所さんが私のＩＤを知っています。なので、なるべく私の個人的なお取引を評価欄で公開したくないと思います。が、評価不要を依頼されると指示や命令のようで不愉快だという投稿を目にしたことがあります。下記の意味で、できるだけ相手を不快にさせず、そして短い依頼の文言を教えてください。「すみませんが評価不要でお願いします。もしこの評価不要がお気を悪くされるお願いだった場合、または、お取引に問題があった場合などは、もちろん評価して頂いて結構です。」過去には、評価不要を頼んでも、評価を頂いたことがあります。そのことで私からお相手に文句をいう事は一切ありませんが、おそらくポリシーではなく、多くの方は単純なミスによる評価送信と思います。私が出品者側の場合、評価不要の依頼するのはどのタイミングが落札者様が厳しい方だった時にも、反感をもたれにくいと思いますか？1）最初のナビで、自己紹介と同時に2）発送連絡と同時に3）商品につけた挨拶メモ上で依頼（ナビには記載なし）4）商品につけた挨拶メモ上で依頼（ナビには事前に記載）3）4）は、忘れてウッカリ送った評価を防げそうに思いますが、でも3）は突然で不躾？4）はしつこい？とも感じます。事前に商品説明に書くというのは、ご近所さんに対して、私の取引を隠してますよ感があり（実際、隠しているのですが）気まずいです。・性別も確認せずに限定的なダイレクトメールを送りつけてくる。就職活動にともなって就活支援サイト某社に登録した。DMの許可等登録時の状況は正確には覚えていない。内定を受け退会するまでの数ヶ月に何通かDMが着た。内容は後述する。正確に記憶していないが退会時には「DMは止まるが発送準備に至った物は届く可能性がある。」といった旨の記述があったと思うが退会3ヶ月過ぎてもまだ届く。状況は以下の通り・DMは「成人式を見越した振袖（女性向け和服）のレンタルカタログ」3通「入社式を見越したレディーススーツカタログ」数通（スーツだけに）「新社会人応援をうたったエステ割引券（どうみても女性向け）」1通・当方中性的な名前のため誤解するのは分かる。・登録後の会員情報から性別の記述はなかったと推測・上記から手で裁いてると推測され、そうなれば人災であるが・停止依頼ホットラインはあるが、退会時の一文のほかわざわざ電話するのも癪なのでやってない。これについてどう思うか聞かせ願いたい。心外だと言えばハラスメントになるのだろうか・・・・物を送りたいのですが、メール便の値段がわかりません。教えて下さい。①封筒寸法(mm)216×277 厚さ2cm未満 プチプチ包装あり②封筒寸法(mm)216×277厚さ1cm未満 プチプチ包装なし他に安い発送方法ありましたら教えて下さい。・至急！お礼コイン100枚です。クロネコメール便で関西から九州までは発送日を入れて4日と聞きました。今回の場合、今日が4日目なのですが普段は朝検索した時点で『投函予定』と表示されるのに未だに表示がありません。今朝近くのセンターに問い合わせたのですが、まだ商品自体がセンターに入ってきていないという返事です。メール便はセンターから委託の方へお願いして配達してもらうそうなので、もちろん委託のクロネコメイトさんにも届いていない状態な訳です。センターへの到着が1日遅れることって普通なのでしょうか？中身は重要なものではないのですが、今までは到着日数通りに『投函予定』が表示されていたので気になります・・・。・至急！お礼コイン100枚です。クロネコメール便で関西から九州までは発送日を入れて4日と聞きました。今回の場合、今日が4日目なのですが普段は朝検索した時点で『投函予定』と表示されるのに未だに表示がありません。今朝近くのセンターに問い合わせたのですが、まだ商品自体がセンターに入ってきていないという返事です。メール便はセンターから委託の方へお願いして配達してもらうそうなので、もちろん委託のクロネコメイトさんにも届いていない状態な訳です。センターへの到着が1日遅れることって普通なのでしょうか？中身は重要なものではないのですが、今までは到着日数通りに『投函予定』が表示されていたので気になります・・・。
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