ソニーグループ 【解決方法Q&A/疑問攻略/ブログ】
Q&A：ソニーグループについて? 解決方法/評価
・ソニールームリンク（ＰＳ３やＢＤレコーダー）への疑問！？ＰＳ３とルームリンク対応のソニーＢＤレコーダーを有線ＬＡＮで接続しています。ルームリンクで視聴は基本的に可能ですがレコーダー側の電源をＯＦＦにするとＰＳ３のＸＭＢ上にレコーダーのフォルダが表示されなくなりアクセスできなくなってしまいます。電源ＯＦＦ直後はレコーダーのフォルダはしばらくの間は見えています（１０分～２０分程度）。しかし時間が経過するとフォルダが消滅しＰＳ３側からレコーダーを起動できなくなってしまいます。これはＰＳ３にパソコンでいうところのＷＯＬ（ウェイク・オン・ラン）機能がないためでしょう。（ソニーＨＰ）http://qa.support.sony.jp/solution/S1110278026535/これが他メーカー製のレコーダーとのＤＬＮＡなら仕方がないのですが（しかしＰＳ３とパナのディーガでは起動が可能だったりする不思議！）ＳＣＥ（ソニーコンピューターエンタティメント）とは言え、同じソニーグループ製品でしかもＰＳ３、ＢＤレコーダー両製品は ともに “ ソニーが提唱する ルームリンク ” を謳っているのですから解せない仕様です。また、ソニーのショールームに行っても “ルームリンク” のコーナーにＰＳ３とレコーダーが展示されていたりします。一般消費者は その展示を見てまさかＰＳ３側からレコーダーの起動ができないなどとは夢にも思わないことでしょう。そのことは展示場の係員も知らないようでした。ＰＳ３側からマジックパケットを送出してくれれば起動できるのですがバージョンアップで対応してほしいものですね。その件でＳＣＥに問い合わせると「ソニーのレコーダー担当に聞いてください」で、レコーダーのサポセンに聞くと「ＳＣＥに聞いてください」・・・これっていったい？？９日、ソニーの次期社長に就任予定の平井氏は-----------------------「プレイステーション」などゲーム事業で展開してきたハード製品とソフトウェアをネットワークで結ぶビジネスモデルが「これからのソニー全体に応用できるコンセプトになる」との考えを示した。-----------------------その言葉どおりの展開を期待したいものです！もっとも、かなり以前にストリンガー氏も「これからは ソニーの “グループ力”を 生かしていく！」とは言っていたのに・・・。・保険の解約返還金が会社の一時金（ボーナス）といっしょに支払われる？ソニー子会社で働いている知人にお金を貸しているのですが、その知人が「ソニー生命の解約したお金で返すから待っていてくれ。時期は説明会で聞いてみないと分からない」→後日、「説明会（今年の1月）を聞いたがまだはっきりとした時期が分からないけど、もしかしたら夏の一時金（働いてるソニー子会社のボーナス）と一緒に返還金が支払われるかもしれないと保険会社に言われた」というふうに言われました。同じソニーグループとはいっても、そういう支払われ方ってありえないんじゃないですか？特別なケースとして1%でも可能性はありえます？ 1%でも可能性があるのであれば、うかつに口で「ウソだろ」とは言えないし・・・。また、解約返還金の書類等で返済時期を確認することは出来ますか？ 100％書類等に載っているのであれば見せてもらうことにしますので。もしかしたら、契約返還金の書類は実際に無くて、ネットで済ましている可能性はあります？ そうなるとうまくはぐらかされて支払い時期が確認できないかもしれないですよね。どうしても早く返してほしいので、このモヤモヤをすっきりしたいです。・ソニーに修理を依頼しましたら、「紙袋でしかも壊れ物指定なし」で返送され破損！********詳細説明**********ウォークマンの補償期間中の修理をソニーの指定先に送りましたが、自然故障ではない為「有償修理」になるという連絡を受けたので納得は出来ませんでしたが返送してもらいました。 本題はここからなのですが、ナント「紙袋でしかも壊れ物指定なし」で返送されて来た為、本体の箱及びウォークマンが破損していました。 ソニーに荷物事故の確認を取りましたら、「小さいものは紙袋で送る場合もある」と説明を受けました。 わたしの感情は、荷物事故以上に、ソニーグループのカスタマ会社の感覚が許せません！たとえ故障品の返送でも預かり荷物を無事に届ける責任があるのではないでしょうか？更に、私は補償修理が出来ないと連絡を受けた以後オークションでジャンク出品をした為、破損状態では困ると説明しましたら、ソニーの担当者が譲歩案として「現在のオークション落札価格で引き取る」と言われました。これって譲歩何かではなく、セリ中の商品をキャンセルすれば「評価が悪くなったり、クレームのコメントを受けたりする」相手の立場も理解できないみたいです。 世界のソニーが社内教育で、「商品管理や顧客管理」をこのようなお粗末な対応になるとは考えにくいです！ このようなクレームを相談できる窓口をご存じありませんでしょうか？・ソニーグループの株主報告書に書いてあった、「プロフェッショナル・ソリューション事業本部」とは具体的に何をする部署でしょうか？http://www.sony.co.jp/SonyInfo/CorporateInfo/Data/organization.html・ソニー本体、ソニーグループ会社全てにおいて、社風としては、消費者のクレームを非として認めない会社ですか。主力製品は、ほぼリコールや発火のトラブルを起こしています。この様なトラブルになる前に前兆不具合があってコールセンターに問合せがあったと思います。正式にリコール扱いになる前の製品不具合問合せ対応がとても悪かったです。・元ソニーグループＣＥＯの出井さんが以下のリンクでおっしゃっている文脈での『タテ社会』『ヨコ社会』とはどういった意味でしょうか？？ http://goethe.nikkei.co.jp/serialization/idei/110825/01.html・はっきりわからないのですが、「僕らの音楽」かなにかのマツコ・デラックスさんとなんとかミリアさんの対談マツコさんがソニーグループの何かが許せないと言っていたようですが、何に関しての批判でしょうか。こき下ろすわけではなく、ソニーほどの会社がこれをしたら駄目！という愛あふれる批判だったようです。エイベックス程度ならOKという言い方だったようなので。宜しくお願いします。・乃木坂46てＡＫＢ48のかませ犬で、ソニーグループのＢ級アイドル養成所、バーター所になり４－５人売れればもうけものみたいなコンセプトですか？もうすでに１０人くらいメンバー内定してる気がしますがかんがえすぎですか？乃木坂46への意見が聴きたいです、愚痴でも笑い話でも空想でもいいです・ソニーグループでの個人情報流出と現場の非正規雇用私の知る限りシステム管理者は派遣、つまり外部の人が多いですソニーほどの企業ならデータセンタに置いてるでしょうけどそもそもIT業界からして派遣中心ですプロパーは気に入らないとすぐ切っちゃうので詳細把握してる人はいません人件費ケチってなあなあでやってきたツケがまさに今きてるんじゃないでしょうか＊個人情報は一件も暗号かかってなかったそうです・PSN復旧についての情報が欲しい。“PlayStation Network”/“Qriocity”についてのよくあるお問い合わせ2011年5月3日更新Q:自分のアカウント情報が外部に漏れたのか否かを確かめたい。インフォメーションセンターに問い合わせたら分かるのか？A:お客様の個々のアカウントごとの情報漏えいの有無についてはインフォメーションセンターにお問い合わせいただいても現時点でお答えできる情報がございません。Q:"PlayStation Network"を退会・解約したいがどうすればよいか？A:"PlayStation Network"は、お客様ご自身で解約することができません。登録情報の削除をご希望の場合はインフォメーションセンター までお問い合わせください。Q:クレジットカードの再発行を受けたいが、費用はSCEが負担してくれるのか？A:クレジットカード再発行のサポートについては検討中ですが、現時点で具体的にご案内できる内容はございません。何らかの対応を行う際には当Webサイト等を通じてお知らせします。Q:特定コンテンツの無料ダウンロード、"PlayStation Plus"の30日間無料提供の概要は？いつから始まるか？A:詳細が決まり次第、当Webサイト等を通じてご案内します。Q:一部の報道またはインターネット掲示板などで、"PlayStation Network"のパスワードはデータベースに暗号化されずに保存されていたと言われているが本当か？A:お客様が入力したパスワードがそのままの形でデータベースに保存されていた事実はございません。ハッシュ化というセキュリティ手法を用いてパスワードを変換して保存していました。Q:一部の報道またはインターネット掲示板などで、一部のハッカー集団が、"PlayStation Network"のデータベースから数百万件のクレジットカード番号を取得し、ソニーグループに買戻しを求めているといったことが言われているが、本当か？A:現時点で当社が把握している限り、そのような事実はございません。。
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