エレコムダイレクト 【解決方法Q&A/疑問攻略/ブログ】
Q&A：エレコムダイレクトについて? 解決方法/評価
・商品到着前のキャンセルについて「エレコムダイレクト」というお店で，テレビ台を昨日注文しました。今日まだ連絡が来ないので，先程ホームページを見たら，買った商品が半値で掲載されており，あまりのショックに，「昨日のはキャンセルし，再注文したい」とメールしました。（本日16時頃）注文自体は無休で受け付けるようですが，昨日は休業日のため，注文直後の自動配信メールのみで，発送案内は発送した日の夜中にくるとの事なので，多分今日の夜来ると思いますまた，その自動配信メールには，「本メールはサーバに到着した時点で自動配信される為，お店からの確認の連絡，または発送を持って売買成立」とあります。ただそのメールにも，注文の確認的な内容が書かれています。これを確認の連絡とするのでしょうか？厳密には，まだどちらの連絡（確認及び発送案内）も来ていないと思われるので，売買は成立していないのかなと思うのですが，「もうさっき送った」と言われたらそれまでなんでしょうか？キャンセル自体は1週間以内未開封なら返品送料負担で受け付けてもらえるみたいなんですが，大きいものなので送料が結構かかりそうで・・・。ただ仮に返品送料5,000円取られても，返品再注文の方が安いので，最悪持ってきた運送屋さんにそのまま持って帰ってもらう（もちろん送料はこちら持ちで）つもりです。多分クレジットの決済は完了してると思うので，理想はキャンセルなしで，差額返金です。相手からの返信をじっくり待てばいいのですが，もう問い合わせ受付時間の17時を回ってしまって，居ても立ってもいられず，質問させてもらいました。どなたかアドバイスください。
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